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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿集团旗下最大的酒店品牌。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在20个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有2,300多家酒店。截止至目前,希尔顿欢朋在中国已开业酒店28家,项目签约总数已超过200。更多资讯可通过http://www.hamptonhotels.com.cn/Home/Index了解。中山南朗希尔顿欢朋酒店地处中国民主革命先行者孙中山先生的故乡--中山市南朗镇,位于珠江三角洲西南部,西靠五桂山,东临珠江口,北接中山火炬开发区,南连珠海市,与香港隔海相望。中山南朗希尔顿欢朋酒店是目前进驻中山市东部临海区域唯一的一家国际品牌酒店,坐落于南朗镇壹加壹兴和广场C栋,是一家集餐饮、休闲、娱乐、购物于一体的10万平方米大型商业综合体。招聘及面试地点:中山市南朗镇岭南路希尔顿欢朋酒店酒店17楼人力资源部(壹加壹旁边)