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1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。
3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。
4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。
5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。
6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。
7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。
8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。
9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。
10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。
11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。
12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。
13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。
14.处理临时的紧急情况。
招聘专场时间: 第一场:4月14-15日 第二场:4月21-22日 第三场:4月28-29日
招聘及面试地点:中山市南朗镇壹加壹一楼希尔顿欢朋酒店酒店筹备办公室
希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿集团旗下最大的酒店品牌。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在20个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有2,300多家酒店。截止至目前,希尔顿欢朋在中国已开业酒店28家,项目签约总数已超过200。更多资讯可通过http://www.hamptonhotels.com.cn/Home/Index了解。中山南朗希尔顿欢朋酒店地处中国民主革命先行者孙中山先生的故乡--中山市南朗镇,位于珠江三角洲西南部,西靠五桂山,东临珠江口,北接中山火炬开发区,南连珠海市,与香港隔海相望。中山南朗希尔顿欢朋酒店是目前进驻中山市东部临海区域唯一的一家国际品牌酒店,坐落于南朗镇壹加壹兴和广场C栋,是一家集餐饮、休闲、娱乐、购物于一体的10万平方米大型商业综合体。招聘及面试地点:中山市南朗镇岭南路希尔顿欢朋酒店酒店17楼人力资源部(壹加壹旁边)