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岗位职责
1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度等。
岗位要求
1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3.熟练使用相关办公软件。
河南碧源控股集团有限公司(简称“碧源控股”)旗下碧源悦喜酒店已于2018年5月20日开业。酒店坐落于碧源月湖湖畔,拥有客房99间,配套遇·融合餐厅,建筑风格个性斐然。我们还拥有专业的健身中心、游泳池,1200平米的无柱大宴会厅及4个多功能会议、宴会厅。酒店临畔30000㎡月湖水面,与爱妃堡婚庆中心合作,是举办浪漫婚庆活动及各种会议的理想场所。碧源悦喜酒店承诺致力于为我们的客人提供“一站式服务”的服务理念,不仅为希望触摸时尚之旅的旅行者提供了最好的选择,同时也给我们的员工提供各种职业培训和发展的机会。碧源悦喜酒店,欢迎有理想的您加入我们,让我们一起致力于为客人创造美好的入住体验,我们愿成就您的事业,与您共同发展。