岗位职责/职位描述
负责日常的前厅接待事务。
主要工作职责：
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
确保并遵守酒店相关的政策、程序和标准。
积极与团队配合完成日常工作
认真完成领导交办的其他工作。
资质需求：
有相关工作经验者，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业者优先；
沟通能力良好；
良好的仪容仪表；
可接受轮班工作制。

  华瑟精品酒店位于青浦区华新镇宝龙城市广场，紧邻大虹桥商务区,配套齐全,交通便利;项目南面正对西郊国际农产品交易中心,西侧紧邻国际小商品城。酒店拥有42间温馨舒适的客房，酒店倡导“用心的交流，让客人和员工感到家的温暖”；酒店的企业文化是“宾至如归”，酒店坚持“以人为本，不断创新”的管理思想，秉承“客人需求第一，酒店声誉至上”的宗旨，“注重细节，追求完美”。