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岗位职责:
1. 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。
2. 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。
3. 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。
4. 维持客房布草和制服的质量控制。
5. 向行政管家和工程部汇报有关设备故障的问题。
6. 协助部门的行政事务。
7. 协助准备员工班次表。
8. 确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。
9. 确保准确及时地输出客人洗衣的帐单。
10. 给予所管辖的员工以不断的建议支持和证明。
11. 指导员工表现并绩效评估员工,建议经理给予奖励或处罚。
12. 必要时对员工进行个别面对面指导。
13. 向客人提供优质服务。
14. 确保客人需求和合理要求被满足。
15. 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。
16. 采取合适的行动解决客人的抱怨。
17. 推广酒店与公司的产品与服务。
18. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
19. 坚持酒店的清洁和养护。
20. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
21. 在上级指导下执行其它任务。
岗位要求:
1.服装面料知识。
2.洗衣房机器操作。
3.酒店洗衣房系统。
4.至少高中学历。
5.至少5年洗衣房工作经验。
交子国际酒店隶属于成都市属大型国有企业 – 成都兴城投资集团有限公司,酒店坐落于成都市高新区天府大道,建筑面积约1.85万平方米。酒店功能完善,设有62间/套时尚现代的行政套房和豪华客房,每间客房设有私人管家服务。酒店拥有丰富多样的餐饮选择,1个大堂吧、1个自助餐厅、8个餐饮包间,7间功能及大小不一的会议室,最大会议室面积756m2 ,拥有1间茶室配置齐全的宴会会议设施为尊贵的您打造高品质的商务、休闲方式。作为成都兴城酒店管理有限公司旗下酒店,我们内容酒店还包括成都盛美利亚,青城山豪生,青城山青源,崇州澜悦,天府国际健康服务中心及川主寺弥远酒店。作为国企酒店,我们综合福利优厚,不设有无薪假,并同时设有月度奖金以及丰厚的年终奖。2018年年终奖4.7薪,2019年年终奖4.3薪,2020年年终奖5.8薪,2021年年终奖5.7薪。面试地址:四川省成都市高新区天府大道北段1677号3栋交子国际酒店4层行政人事部交通路线:地铁1号线,18号线孵化园站G出口下,步行约100米。电话:028-82543423