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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
我司加盟于铂涛集团旗下的希岸酒店,秉承“时尚轻奢跨界精品酒店”的经营理念,“宠爱”是我们的文化;宠爱客人,宠爱员工! 铂涛集团是国内知名的酒店管理集团,其中大家熟知的有7天连锁酒店(经济型酒店)、麗枫酒店(品质型酒店),而我们则是更体现调性的品质型酒店。门店遍及全国,规范的管理和培训体制能为员工的个人职业发展提供更宽广的通道和平台。我们没有星级传统酒店的压抑,我们更加活力四射! 经验和资历在我们这不再是最重要的,我们需要的是态度!薪资是可以通过个人能力来提升的,不用再担心自己多久能涨工资。岗位工资+销售提成+季度奖金,让你绽放自己! 我们期待你的加入,携手共进!