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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

 恭州大酒店是由重庆锦天地产集团投资，按汉唐庭院式风格修建，酒店环境优美静雅、古朴典雅庭院式风格文化长廊、露天观景楼台、浓厚的自然景观、交通便利、巴渝民俗风情浓厚,坐落在三江上、古街里、公园旁，以四星级旅游饭店标准打造。酒店总建筑面积约二万平方米，集客房、餐饮、会议、康乐等服务为一体，拥有117间特色风景房，设有可容纳300人的大型宴会厅及300人的多功能会议厅，9个具有中西风格的豪华中餐包房，可容纳800人同时就餐，格调高雅的西餐厅及大堂吧，同时设有商务中心、棋牌室、健身房、康体中心、商务旅游等个性化服务，能满足宾客的不同档次需求。