联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1、监督检查前台、服务员的工作质量
2、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务
4、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
5、监督酒店工作质量的“法眼”
6、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款
8、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
9、做好本组范围内的防火防盗工作
10、向上级反映有关员工的表现和客人意见;
11、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报
12、做好上级指派的其它工作。
A tour Hotel, At our Hotel 亚朵·生活·家亚朵酒店西安店● 亚朵是云南怒江边中缅边境一个小村庄:自然、静谧、温暖、朴实!● 亚朵是一帮喜欢摄影、读书、音乐、享受舒适生活的知识人群,亚朵也是一帮广交朋友、善于分享人生感悟的年轻人!●亚朵酒店,倡导自然、健康的生活方式。我们有清新、舒适的环境;雅致、开放的空间;真诚、有爱的服务。在亚朵休憩、充电,您能得到身心的放松和愉悦的体验。亚朵酒店AtourHotel是以「阅读」和「摄影」为主题的人文酒店。为高品质的客房产品设施、细致温馨的服务注入浓厚的人文氛围,独具“舒适、简约、朴实、静谧”的气质,为中高端商旅人士打造理想的住宿体验。