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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
8.兼职内销,维系酒店会员客户。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
保定市泊轩酒店管理有限公司自2017年成立,旗下品牌摩登四季、摩登水晶酒店是按四星级标准倾力打造的集客房、会议为一体的大型涉外精品酒店,座落于保定市竞秀区,酒店占地面积10000平方米,拥有独立停车场,地理位置独特,周边餐饮,娱乐设施齐全,交通便利,距保定市火车站仅约3公里。摩登酒店开创智能化与人性化管理的新篇章,酒店拥有舒适标准房、舒适大床房、精选大床房、豪华大床房等共200多间智能房间,并设有会议室、健身房等服务项目,竭力打造现代智能化的精品酒店,成为保定酒店时代企业新星! 摩登酒店坚持以人为本,注重每一位员工的长期发展,是一家具有专业素养的企业,我们非常希望有意之士加入我们