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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
岗位要求
1.中专以上文化程度,懂得英语优先。
2.性格开朗、热情外向,面带微笑。头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。薪酬:本酒店提供优厚的薪酬待遇,并每年对表现优秀的员工进行工资提升;
保险:购买商业保险
假期:每天工作8小时,每周休息1天,满1年享有5天至10天带薪年假,并享受有薪病假;
慰问:重大节日及员工生日享有生日礼物,每月举办员工生日会,并享受结婚礼金、生日礼金、教育礼金及奠仪;
员工餐厅:为员工提供丰富的两餐膳食(包括休息日),还因应天气配有水果、凉茶等;
培训发展:岗位技能培训
其他福利:组织全体员工免费旅游、开展晚会活动及年终大抽奖。
曼哈顿酒店隶属于中山市曼哈顿物业管理有限公司,总公司旗下包括:曼哈顿酒店(乐丰店)、曼哈顿酒店(浩邦店)、曼哈顿酒店(银鸿店)、曼哈顿酒店(HI艺术主题酒店)、曼哈顿灯饰街等;业务包括:酒店投资、商铺经营、厂房出租等,是一家多元化的实体企业。 曼哈顿酒店本着“让顾客住得更舒心”的宗旨,服务于广大灯饰客商,力求让来自世界各地的采购商爱上古镇爱上曼哈顿,给商旅人士一个舒适的回忆。酒店装饰经由资深名师设计,风格迥异、气派豪华,呈现出简约而不简单的风采。本酒店集餐饮、住宿、会议、棋牌为一体,可满足旅游团队、商务会议、宾客接待等需求,是您团队接待商务下榻的不二之选。 曼哈顿酒店诚挚期待您的光临。 曼哈顿酒店乐丰店 地址:中山市古镇古一新围二路2号 电话:0760-22342999 63间房 曼哈顿酒店浩邦店 地址:中山市古镇古一丰二围二路2号 电话:0760-23782999 70间房 曼哈顿酒店银鸿店 地址:中山市古镇曹一永康路2号 电话:0760-22592288 108间房 曼哈顿Hi艺术酒店 地址:中山市古镇中兴大道115号 电话:0760-86985888 60间房