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岗位职责
1.协助前台经理, 负责前台班次内管理工作,包括替岗,卫生与物品检查。
2.控制前台部门物品损耗和盘点消耗。
3.与酒店客人建立良好宾客关系,最大限度销售酒店产品,提高酒店收入与平均房价。
4.不断提高前台服务标准,不断提高网评与GSTS分数。
5.实施前台制定的工作计划,传达部门会议精神至前台员工。
6.负责班次内员工仪容仪表、区域卫生等检查与改正。
岗位要求
1.大专或以上学历,具有英语听说能力,能用英语与客户进行简单交流。
2.2年以上前台实际工作经验,对客房与预订有一定了解,对网络预订与网络预付有实际工作经验。
3.至少熟悉一种前台操作系统,熟练掌握公安上传机操作,熟练windows与office操作,有员工培训经验者优先考虑。
4.身体健康,相貌良好,性格外向,礼貌热情,普通话标准,乐于团结同事,一起为顾客提供服务。
海南诺德珺唐酒店是由中国中铁投资,坐落在中国南端海南岛定安县的南丽湖畔。南丽湖作为琼北最大的淡水湖,总面积逾46平方公里,气候宜人,是海南岛的掌上明珠,无污染的长寿之乡,海南诺德珺唐酒店正雄踞于此,面向南丽湖大型湿地保护区,背靠道教圣地文笔峰,地理位置得天独厚。 酒店清新典雅的风格融合休闲度假设计,为您和您的家人提供独到的住宿体验。海南诺德珺唐酒店总共设有272间宽敞客房及豪华套房,酒店所有房型均配有宽敞阳台,推开落地窗便可俯瞰迤逦无限的南丽湖风光。 海南岛自2018年起被列为自由贸易试验区和中国特色自由贸易港,未来将充满机遇,加入我们,让我们一起面朝大海,拥抱未来。让我们携手一起在海南诺德珺唐酒店开启职业生涯!