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岗位职责:
1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。
2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。
3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。
4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。
5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
任职资格:
1.5年以上星级酒店/公寓客房管理经验,3年以上所属职务经验,有酒店/公寓筹备开业经验。
2.形象气质良好,身体健康,吃苦耐劳。
3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
M5行政公寓是按照国际五星级标准打造的酒店服务式公寓,位于成都市最具国际化的城南CBD—金融城区域的核心,周围一平方公里汇集30余栋甲级写字楼,约20000户顶级豪宅社区,城市繁荣配套一应俱全,交通体系极为发达,来自全球的精英流动人士约40万,国际往来最为密切。 我们秉着深入挖掘精品服务公寓的内涵,在服务流程设计、服务产品提供、功能设施配套、健康养生文化渗透、公寓服务提供等方面处处融入家的感觉,使每一位顾客、每一位业主在家的感受中,处处被细致服务、个性服务、差异化服务所包围。公司对外形象宣传词: 比公司更像家 ; 比家更像公司 我们是您家的延伸!!核心价值观创新——创新就是生命力特色标志:领先一步、超前一步;人无我有、人有我优、人优我精、人精我转。管理保证:不允许故步自封、因循守旧、无所作为。允许在创新中有失误、提倡在探索中积累经验,并逐步完善规矩。执行——没有任何借口无论何事,不等待、不推诿、不退缩,没有任何借口。执行才会有结果。细节——细节决定成败天下大事,必做于细。不积跬步,无以至千里。成功来自细节,让我们在细节服务和管理中体现对客人和员工无微不致的关怀。人才是竞争力的核心。没有满意的员工就没有满意的客人。以人为本、以客为尊。尽最大努力寻求企业与员工的利益共同点。让企业与员工共同成长。情感——用心用情,感动你我感情化工作:感情化管理、感情化经营、感情化服务; 管理团队通过感情化管理,感动我的员工; 经营团队通过感情化经营,感动我的客人与合作伙伴; 服务团队通过感情化服务,感动我的客人。