招聘宾客关系经理（GRO）_郑州高新区希尔顿欢朋酒店招聘信息-最佳东方

1.了解酒店的消防和安全程序，并要负责前台的安全。

To be completely aware of the Fire and Emergency procedures of hotel, and the Front Desk’s responsibilities in an emergency.

2.检查每日预抵客人表、重要贵宾、回头客和散客的预计抵达表。

Checks the daily Arrival List, Special Arrival List for VIPs, repeat guests and FITs.

3.检查所有回头客的登记单以确保所填写的相关资料是客人登记入住所必需的。

Check all Registration Cards and ensure that all repeat guests have the relevant information filled in accordingly for more efficient rooming of guests.

4.要负责准备客人登记入住时所需要的物品(例如:登记单、欢迎卡、钥匙等)，为重要客人，团队抵达前事先做登记。

To be responsible for the preparation of all the necessary materials for check-in (i.e.Registration, welcome folder, keys etc.) for VIPs, pre-registered guests and groups before their arrival.

希尔顿欢朋Hampton by Hilton 希尔顿欢朋是希尔顿集团旗下最大的连锁酒店品牌，创立于1984年，目前已在全球20个国家和地区开设超过2300家酒店。2014年10月，希尔顿欢朋进入中国截至目前，已在中国广州、北京、深圳、三亚、吉林、成都、武汉、兰州、合肥、西安、南宁、桂林、杭州、长沙等18个城市开业24家酒店。 Hamptonality 希尔顿欢朋着力为每位客人提供一份独有的高品质入住体验——“希尔顿欢朋体验”。结合酒店的产品与设施，欢朋团队的全体员工将为客人提供具有前瞻性且恰到好处的友善服务，想客人所想，更想客人未想。 F.A.C.T. 经过30多年的沉淀与积累，希尔顿欢朋形成了以“F.A.C.T.(Friendly, Authentic, Caring, Thoughtful----友善、可靠、关怀、周全)”为核心的品牌价值观。亲切友好，始终如一，想你所想又恰到好处，凭借F.A.C.T.这一品牌核心价值观，希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。郑州高新区希尔顿欢朋酒店郑州高新区希尔顿欢朋酒店是郑州第一家希尔顿欢朋酒店，属于希尔顿旗下国际连锁酒店品牌，沿袭希尔顿欢朋优良的设计理念与先进服务理念。酒店坐落于郑州市最具活力的高新技术开发区内，位置优越比邻高新区政府和众多世界500强企业。酒店周边商业林立，大型Shopping Mall近在咫尺，步行2分钟即可抵达。酒店每间客房均配备美国“Hampton Bed”标准Serta双专利床垫和生态认证的床上用品，以及美国护肤领域殿堂级品牌Peter Thomas Roth，其纯天然的成分能有效舒缓您的疲惫，值得商旅精英和亲子家庭慢慢探寻。希尔顿欢朋期待有才华横溢、具有饱满工作热情的你加入我们充满激情的团队，让我们一起经历一段美好且难忘的工作历程！