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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务工作。
2.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5.协助酒店与领导处理突发事件。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计
(首旅如家集团-如家商旅珠江新城广州大道五羊邨地铁站店)2007年开业,现在升级为华南区第一家金标商旅品牌酒店!层高19层,酒店坐落于珠江新城商务区,毗邻天河体育中心、天河城、美国领事馆 、中山一路杨箕商圈,与琶洲会展中心隔江相望,地铁5号线五羊邨站C出口步行5分钟、机场快线6号线南方日报社站回走100米到酒店。周边餐饮有:澳门街、广州潮府、麦当劳、广州酒家、炳胜公馆;周边娱乐购物有:至尊国际夜总会、大浪淘沙水疗城、堂会KTV、天河城购物广场、正佳广场、太古汇购物中心等,是您商务出行、会议培训、探亲访友首选酒店。 关于首旅如家酒店集团:由原首旅酒店集团与如家酒店集团合并后成立。合并后的首旅与如家实现了优执互补、资源整合。旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列、近40个产品。截止2018年3月底,首旅如家酒店集团在国内400余个城市运营3700余家酒店。