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岗位职责
1.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店的正常运作。
2.负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责宾客的迎领工作，重点负责客户关系维护。
4.解决当班期间发生的安全问题。
5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上
2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。
3.工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

（首旅如家集团-如家商旅珠江新城广州大道五羊邨地铁站店）2007年开业，现在升级为华南区第一家金标商旅品牌酒店！层高19层，酒店坐落于珠江新城商务区，毗邻天河体育中心、天河城、美国领事馆 、中山一路杨箕商圈，与琶洲会展中心隔江相望，地铁5号线五羊邨站C出口步行5分钟、机场快线6号线南方日报社站回走100米到酒店。周边餐饮有：澳门街、广州潮府、麦当劳、广州酒家、炳胜公馆；周边娱乐购物有：至尊国际夜总会、大浪淘沙水疗城、堂会KTV、天河城购物广场、正佳广场、太古汇购物中心等，是您商务出行、会议培训、探亲访友首选酒店。                                                                关于首旅如家酒店集团：由原首旅酒店集团与如家酒店集团合并后成立。合并后的首旅与如家实现了优执互补、资源整合。旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列、近40个产品。截止2018年3月底，首旅如家酒店集团在国内400余个城市运营3700余家酒店。