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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店领导处理突发事件。
岗位要求
1。大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
乌溪酒店管理公司是安徽省首家集酒店经营管理、酒店专业培训机构、“轻奢私厨”餐饮经营管理为一体的综合型管理公司。 艺智联盟酒店 安徽首家单体酒店联盟品牌—“艺智联盟酒店”遍布省内各地市,联合各具特色的单体酒店,通过公司统一的管理模式、资源整合,从而打造最具专业的单体酒店联盟品牌. 度?里 培训机构 随着各行业的发展,无论是企业还是求职者,都需要专业技能的培训,公司旗下的“度?里”培训品牌,正是为企业及个人培训提供了一个专业平台,公司通过多年管理经验及实操的经验累积,特设立全面专业的培训课程,对企业及个人现状进行“诊断”后,为您量身打造专属课程! 乌溪小馆 随着市场对高品质餐饮的需求,公司改变传统餐饮固有的经营理念与装修风格,引用“轻奢私厨”的餐饮新概念,营造私密尊享的就餐环境。 乌溪小馆因市场上高端餐饮需求而生,从创办起,一直在食材,品控上严格把关,在环境打造上镜心布置,每一处都是为完美用餐体验设计。