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公司无食堂,但提供餐补
职位描述:
1. 管理监督所属员工按工作程序给宾客提供服务,达到公寓/酒店标准。
2. 编制部门预算,拟定部门费用消耗计划。根据销售、前厅的客房出租率及平均房价预算,控制成本费用消耗,完成计划任务。
3. 负责制定健全的公寓/酒店的安全保卫制度,指导监督保安工作,审定各部拟定的岗位安全制度,规定并报副总经理批准后实施。
4. 负责分派前厅员工的具体工作,负责前厅员工的排班,前厅员工的考勤考核和评估,统计月部门员工奖惩、赔偿记录交副总经理。
5. 维护公寓/酒店内部治安持续,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。
6. 控制部门人员编制,安排员工的培训,合理组织调配人员,提高工作效率,向下级传播新知识并使之尽快得到运用。
7. 收集分析宾客需求,向副总经理提出建议。并不断修订问讯资料。客史资料每日汇总,协助销售部做好营销工作,积极促销。
8. 圆满的解决和处理宾客的投诉,维护宾客感情和公寓/酒店形象。
9. 协调与公寓/酒店各部门之间的工作关系,加强横向沟通,保证部门之间配合默契。
10. 负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度,经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。
岗位要求:
1.女性优先录用,大专以上学历,经验丰富者可适当放宽学历。
2. 酒店管理相关专业优先。
3. 5年以上星级酒店或公寓前厅管理工作经验。
4. 有强烈的责任心和进取心,吃苦耐劳,良好的团队合作精神。个人形象气质佳。良好的英语听说读写能力。
上海荟鸣信息科技有限公司是一家精耕城市更新业务,以城市核心区域不动产项目为目标,以物色项目、创新设计、管理改造和整合运营为主营业务的综合性顾问及管理企业。通过与房地产股权私募基金合作,以实现不动产价值增溢为核心,进行存量资产的改造与提升。 上海荟悦酒店管理有限公司成立于2017年,是上海荟鸣信息科技有限公司的全资子公司。上海荟悦致力于酒店管理服务的专业机构,管理公司吸取了国内外先进成熟的管理模式,结合中国公寓发展现状,用创新、超前的管理理念打造一支代表者中高端公寓管理水平的精英团队,提供专业的委托管理、管理咨询等全方位的专业管理服务。 目前管理团队成员多为10年以上酒店/公寓行业从业经验,具有丰富的集中型及分散型酒店/公寓管理经验,并在互联网推广、多渠道管理、智能化管理等方面有着丰富的经验。我们期待创作新时代的社区“空间”,舒缓城市人的生活焦虑,满足城市人的生活和工作渴望。以改造为手段投入城市更新之中,让建筑融入创作,刻画时代印记。 收获一个时尚、友好、亲切、舒适、功能完备的“社区空间”。在其中生活、工作、娱乐、繁衍都是被“空间人”称赞和被“空间”外羡慕的作品。