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岗位职责:
1、协助客服主管落实客服服务要求
2、配合客服主管做好年度物业费收缴及财务数据的工作;
3、做好业主接待反映问题的记录汇总工作,形成案例库,向相关部门提供可参考的意见或建议
4、根据部门绩效目标,制订并实施客服工作目标和工作计划;
5、协调内、外部之间的关系。
6、组织社区文化活动,增进小区业主之间的互动联系。
任职资格:
1、女性,18-35岁,身高160以上,有相关工作经验者优先;
2、较强的客户服务意识,有耐心且具备分析能力, 有较强责任心和组织纪律性;
3、具有良好的亲和力并有较强处理问题的技巧,能妥善处理与业主之间的矛盾,有团队精神;
工作时间:8:30-17:00 单双休 月休6天 有年终奖、季度奖等优厚福利薪资待遇:4100元/月