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岗位职责:
1、建立客房部工作的完整档案体系,监督、指导、协调全部客房工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、确保客房和公共区域务必达到卫生标准,确保相关设备完好。
3、管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作;提出年度客房各类物品的预算,并提出购置清单。
4、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。提高工作效率,确保清洁卫生和服务质量水准。
5、检查员工的仪容仪表、不断服务水准和工作质量,提升住客满意度。
6、与前台配合默契,控制好房态,提高客房利用率和对客服务质量。
7、与工程部做好协调,对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备,做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
任职要求:
1、2年以上同等级酒店客房管理经验。
2、熟悉客房内各项工作操作流程及标准。
3、具备良好的沟通能力,良好的培训技巧,团队合作精神与职业操守。
4、具备全面基层管理经验和能力,可以处理突发事件、客诉及员工问题。
工作时间:早九晚六,月休六天。
福利待遇:交五险,提供食宿;
科学的晋升机制(基层员工-领班级-经理级-储备店总<副总经理级>-店总经理)。
工作地址:
西安市未央区第五十八中学西侧雷汀曼酒店(公交站牌:老洼滩站)。
雷汀曼酒店西安北客站店简介雷汀曼酒店西安北客站店坐落于西安市未央区龙朔路第五十八中学西侧,酒店装修以传承历史文化为取材背景,以新中式为风格主线,完美体现历史与现代的结合。酒店拥有150间奢华高档客房、自助餐厅、咖啡厅、大堂吧、多功能会议厅,为每一位住客提供静谧舒适的私人空间。公司简介雷汀曼酒店管理集团:雷汀曼酒店致力于营造以当地文化为主题的精品商务连锁酒店,为客人提供超大舒适的睡眠系统,现代的卫浴系统,环保卫生的日用品,营养可口的早餐,以及免费快速上网服务等,坚持以五星级的服务和经济性型的价格为智慧、练达的精英型商旅客人提供全新的商旅体验。