前台领班
3千-4千
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发布于 2021-05-31
前台领班
3千-4千
贵阳 | 2年以上 | 中专 | 招3人
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职位福利
职位描述

 

1.熟练掌握并执行酒店相关前台运作的相关标准;

2.坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序;

3.积极销售客房并推销酒店其他产品及服务;

4.了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序;

5.有效管理房卡;

6.接受客人问询,并帮助解决;

7.为宾客提供入住及离店服务;

8.根据财务规定,提供处币兑换;

9.确保当职期间备用金正确;

10.负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务;

11.做好宾客信息的档案收集工作;

12.在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡;

13.了解酒店常客奖励计划的政策,接受宾客关于酒店会员卡的相关咨询;

14.保持工作区域的清洁和整齐;

15.确保前台进行快速登记及快速退房服务;

16.协助前台经理和主管负责好酒店前台岗位的日常管理工作;

17.提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡;

18.了解宾客的付款情况,检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确,及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况;

19.督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度;

20.严格工作程序,防范逃帐、错帐的情况发生,发现问题及时上报;

21.协助做好重要团队的结账工作;

22.督促前台员工做好客史档案的收集、建立完善工作;

23.完成上级交待的其他工作。

 


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵阳市观山湖区北大资源梦想城4号地块军创大厦
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职位联系人
李女士
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简历处理率
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
贵州军阅国际酒店位于贵阳市观山湖区,黄金旱码头,贵阳火车北站斜对面,北大资源梦想城军创大厦,毗邻贵阳国家高新技术产业开发区、贵阳国际会议展览中心(会展城)、贵阳生态会议中心、金融城、观山湖公园。酒店配备自助餐厅、中餐厅及多功能会议室,拥有248间客房,高铁北站商圈高端品质酒店。酒店为住客提供露天及地下停车场,酒店内所有区域享用免费Wifi。周边汇集餐饮、旅游咨询及购物等相关配套服务,为宾客提供全方位贴心的服务。
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