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岗位职责:
1.全面负责客房部的管理事务工作,向总经理负责。
2.根据集团做房流程和检查标准,为客人提供干净、舒适、安全的客房和空间。
3.配合妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求
4.负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
5.制定客房部的工作规划,考核评估部门员工的工作表现。6.完成上级临时交办的各项工作
任职资格:
1.23-45周岁。
2.二年以上酒店从业经验,三年以上酒店客房管理经验。
3.熟练使用Word、Excel等办公软件。4.具有组织协调能力、责任心、服务意识、客诉处理能力等
5.服从工作调动安排:主要为江西省内调动
维也纳酒店集团作为中国中档商务连锁酒店领先品牌,秉承“深睡眠,大健康”的用户核心价值,致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“舒适典雅、顶尖美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康助眠”六大品牌价值体系,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全球酒店行业领先地位。 目前,维也纳酒店集团旗下已拥有10大子品牌,在全国200多个大中城市中拥有1500多家(在营及在建)分店,超过20万间客房,综合开房率超过100%,联合锦江超过1.6亿会员,并创下成立至今零安全事故的记录,现每年以新增500家以上分店的速度发展。