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Job Description 岗位职责
1、Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.
根据客人预定来登记客人,如果没有预定,为客人提供合适的房间。
2、In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.
回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像事件,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。
3、Recommend and ensure key service standards for the hotel Front Desk department.
确保酒店前台的主要服务标准。
4、Post check in checks the updated PSB.
登记上传住客资料信息。
5、Updates guest registration cards and guest profile details in Foxhis.
在西软系统中更新住客住宿信息和身份信息。
Job Requirements 岗位要求
1、At least 1 year work experience at the FO department in a five star hotel.
具备五星级酒店前厅部或餐饮部一年以上工作经验。
2、Good communication skills and service oriented.
具有良好的沟通能力和服务意识。
3、Fluent in English.
英语流利。
张家界梓山漫居生态度假酒店坐落于武陵源区协合乡原梓木岗林场,距张家界国家森林公园仅一步之遥,地理位置得天独厚。酒店定位最佳原乡轻奢生态度假。客房内空宽敞、布局合理、装修考究;全落地玻璃窗与开放式阳台设计,零距离亲近大自然。清晨与林鸟相望,夜晚枕星入眠。躺在床上即能欣赏核心景区绝美自然奇观。酒店内设全日制餐厅、五谷会馆、Spa、无边际泳池及传统自然农耕生态体验区等项目。酒店初期已荣膺各类设计大奖、张家界最佳原乡轻奢生态度假酒店等大奖。酒店由原生森林包裹,我们努力减少人工雕琢痕迹,尽量凸显自然纹理。一丛草、一络藤、一棵松、一座崖,都在静穆之中清清浅浅地摇曳着返朴归真的慢日子。我们将践行可持续发展理念,尊重自然法则。以张家界世界级旅游资源为依托,充分挖掘当地文化精髓,以“去度假,像当地人一样生活”为核心理念。强力打造集素雅客房、特色美食,生态农业、文化体验等于一体、张家界最佳原乡轻奢生态度假酒店。