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1.掌握当日客情及酒店活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客
无锡蝶来花半酒店位于清扬路137号恒威大厦内,离清名桥地铁2 出口50米,茂业百货对面,离南长街步行仅8分钟,地理位置十分优越。 酒店定位为新中式人文精品主题酒店,拥有113 间不同类型的客房及餐厅、会议室、棋牌房等配套经营设施,租赁总建筑面积7600平米,总投资2500万元,单房投资20多万元。 “蝶来花半”是浙旅蝶来酒店集团旗下的四大酒店品牌之一,由浙江蝶来花半酒店管理有限公司负责品牌运行,控股股东浙旅蝶来酒店集团有限公司目前拥有并管理着近四十家酒店,中国酒店集团六十强,也是无锡蝶来酒店的投资股东之一,是浙江省旅游航母、国内旅游20强浙江旅游集团全资控股的二级企业。 花半定位为现代中式生活美学酒店,致力于为宾客营造“中式魂、自然骨、现代风”的旅居生活空间,倡导“诗意栖居、雅致生活”,自信“你若花开、蝴蝶自来”,要求酒店、员工做最好的自己,水到渠成,无问东西。 无锡店是“蝶来花半”开设的第三家品牌酒店,也是首家直营店,以旗舰店的标准打造运行,意图为下一步的品牌拓展及酒店连锁发展打下良好基础。新店开业,大量职位虚位以待,择平台选未来——加入蝶来大家庭,迈向美好新旅程,作为雇员,你必定有很多机会,与我们共同成长!