招聘客房服务员_深圳市金曼假日酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住，当班员工应迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
　　5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
　　6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
　　7、了解客情，当班期间不定期巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录
　　8、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
　　9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
　　10.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
　　11.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
　　12、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
　　13、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
　　14、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店服务部经理。
　　15.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平

岗位要求：

1.年龄至少20岁或以上，有相关酒店客房的经验优先；

2.对酒店对工作负责任，愿意与酒店共同成长；

3.能从客户的角度出发为客户真真正正的把问题解决。

4.服务态度好，在即将迎面遇到客人到客人转身离去都能一直保持友好的微笑。

深圳市金曼假日酒店管理有限公司为野奢型度假旅游项目投资和运营企业。针对中高端旅游消费人群，着重布局国内外的高端定制旅游市场，创始团队有着多年的旅游规划和旅游资源开发经验，以及实力雄厚的海外投资背景，在行业资源整合上有先天优势。公司运营的连锁野奢度假旅游项目-金曼帐篷营地度假村，定位为“高端目的地型帐篷野奢度假品牌”。度假村选址于远离闹市、景色优美独特且富有野趣的自然环境之中，在森林山地、旷野、草原、海边、幽谷里或雪山上搭建帐篷，作为顾客回归自然、体验新奇之旅的栖息地和活动场所。帐篷设计、软装风格或活动设置上都以“17世纪探险风”为基调，力求“复原”昔时欧洲贵族的野外探险情境和氛围。金曼提倡人与自然的和谐相处， “住于自然、食于自然、玩于自然”，从“住”“食”“行”中引领客人深入体验当地的自然和人文环境，开拓视野，启发心灵，从而重新建立他们对当地自然的认知和对人文的认知，重塑人与自然、人与环境的连系。公司福利：入职缴纳五险一金、带薪年假、人性化管理、节日礼物、绩效奖金等；公司地点：面试地点即为上班总部，科苑地铁C出口500米直达；时间班次：上班时间为9:30---18:00，周末双休，节假日与国家同步执行。联系电话:0755-26907181