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岗位职责
1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.健全各种问讯资料。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
有国际品牌酒店工作经验者优先录用。
海南大学中日友好交流中心地处风景秀丽、文化浓郁的海大东坡湖畔,座拥人民大道、白沙门公园、临近海甸CBD,远眺世纪大桥。放眼东坡湖,风景优美、空气清新,环境幽静,交通便利、方便出行。 海南大学中日友好交流中心是一座集中、西餐厅、咖啡厅、住宿、学术交流、会议会展、商务等功能于一体的综合性学术交流中心。拥有各类舒适雅致客房235间/套,餐饮面积达2000平米,餐位1000余个,多种规格大小会议室10间。其中600平米多功能厅及400余平米的展览厅气派典雅,丰富经验的宴会及会议统筹团队,能确保活动达致宾客要求及服务标准。 海南大学中日友好交流中心将以服务于国内外学术交流与合作为契机,注重海南大学国际学生教育培养,服务于海南大学技能教学、技能训练及学生实习己任,将秉承海南大学“海纳百川,大道致远”的校训,以“树学术品牌,创一流服务”为目标,以“深挖文化内涵、体现特色经营”为理念,充分发挥人文和自然环境,以诚信经营招徕四面顾客,以优质服务留住八方佳宾。