接待HOSTESS/楼面主管/领班
4千-5千
停止招聘
发布于 2019-02-12
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4千-5千
南京 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

 

1. 及时而专业地应答来电。

Answer the incoming telephone calls promptly and professionally.

2. 准确记录预订与电话信息。

Akes accurate reservations and phone messages.

3. 热情而专业地接待顾客。

Meet and greet guests in a warm/friendly and professional manner.

4. 引导顾客就坐。

Escort guests to their allocated table.

5. 根据顾客提出的要求提供相应的帮助和信息。

Guide guests through the venue and provide any assistance/information as required.

6. 严格执行关于客户管理和预定的标准流程

Follow Mr & Mrs Bund standard procedures for guest management and bookings

7. 通过热情专业的聆听建议和服务专递积极的餐厅形象,提高顾客满意度。

Manage guest satisfaction and convey a positive image of the restaurant through professionalism, listening and advising

8. 在营运过程当中确保顾客流的平稳,合理安排餐厅各区域的预定。

Keeps control of the flow of business into the restaurant; distributes the guests evenly to each station to avoid overloading at one particular station

9. 管理并更新客户消费信息和客户档案

Provides information concerning the concept and promotional activities of the restaurant and Hotel to guests.

10. 很强的责任感,团队合作精神热情,有礼貌,愿意帮助同事及客人

Performs duties common to all Captains and Waitress and other duties as may be assigned.


任职资格:

1. 具有良好的英文沟通能力

To have basic English language skill

2. 具备专业的餐饮知识及其服务技意识和服务技能

To have basic knowledge on the food / beverage / service available in sections appointed

3. 具有良好的沟通能力和团队工作精神

Have effective communication skills within service sections appointed and with chefs. Strong sense of responsibility, teamwork oriented.

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
金鹰国际酒店28楼AROLA
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职位联系人
Carmen
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 餐饮业--西式餐饮
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    Arola Nanjing是西班牙顶级名厨Sergi Arola在中国的第一家餐厅,Sergi Arola在业界被称为西班牙的荣誉和代表,是米其林二星名厨,在全球拥有三个品牌共14家闻名遐迩的著名餐厅、酒吧。
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