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发布于 2020-09-27
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苏州 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位描述

什么能让你充满激情?网球、购物还是卡拉OK?无论你爱好什么,在洲际集团我们都对你非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些在工作中始终用心去为客人服务的员工。目前我们常熟中江广场皇冠假日酒店正在招募更多这样的员工加入我们充满友爱与活力的团队。

工作职责概述:
1、直接向前厅经理报告及沟通所有涉及对客服务和酒店运转的相关问题
2、向所有部门提供协助和指导
3、必需时与酒店其他部门合作、协调和沟通
4、根据实际情况采取行动以确保在全酒店内宾客得到及时地关注和认知
5、响应客人的需求并解决相关问题
6、监督和指导前厅全体员工以确保服务质量得到持续保持以达到前厅服务标准和宾客满意调查评估范围
7、检查付账指示并监控客人信用
8、为前厅例会提供内容
9、分析并批准折扣和减免
10、分析房价差异报表确保房务收益控制
11、全熟悉全酒店的紧急程序并遵照执行
12、代表酒店管理层处理宾客投诉、特殊要求;关注各方面操作及时准确
13、获得宾客反馈并反映给相关部门

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
常熟开元大道六号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
常熟中江广场皇冠酒店,位处新城区中江广场,地理位置优越,距上海虹桥及浦东国际机场约60-90分钟车程。毗邻市政府、常熟国际会展中心及新世纪大道等著名地标,是常熟市豪华商务酒店的理想选择。
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