GSM 宾客服务经理
7千-1万
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发布于 2021-03-31
GSM 宾客服务经理
7千-1万
广州 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 岗位职责

1.与其他酒店相关部门进行沟通,协调及良好的协作。

2.及时回应客人的需求和解决相关的问题。

3.在当班期间对前厅部团体工作进行监督和指导。关注和支持在接待    高峰期前厅及酒店所有部门的对客服务工作。

4. 确保贵宾及LeClub会员得到特别关注.在对客人的问候、房间入住和贵宾离店方便等方面建立良好的宾客关系。

5.关注员工的仪容仪表,确保其履行酒店的员工准则。

6. 确保一线员工执行散客促销技巧和最大限度增加客房收入。

7.确保完成日常所需的报告,包括值班经理日记。

8.组织并协调前厅部的日常接班会。


岗位要求
1.至少五年同等职位工作经验,有在国际酒店工作经验更佳。

2.良好沟通、培训能力、协调能力、团队合作精神及公司意识。

3.组织的学习者 - 拥有持续的学习力。

4.善于带领他人共同达成目标并能自我激励。

5.以客为中心的服务意识。

6.有较好的解决问题能力。

7. 有较好的英语理解肯沟通能力。

8.懂其他国家语言更佳。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市天河区金穗路62号
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职位联系人
黄女士
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
(原广州华轩美爵酒店)品牌介绍 承继欧式血统,打造经典传奇 —— 美仑美奂酒店(MAXX BY STEIGENBERGER)品牌注定生而不凡,而后的发展契机,更将其推向了广阔的发展舞台。 创立于2005年的华住集团,在创始人季琦先生的带领下,已缔造成为全球发展最蓬勃的酒店集团之一。2019年末,华住通过其新加披旗下全资子公司China lodging Singapore 收购德意志酒店集团(Deutsche Hospitality)的全部股权。本次交易实现了华住高端品牌布局的再一次升级,DH旗下品牌加入华住集团,进一步丰富了华住品牌多元化,尤其是豪华和高档领域的产品线,是华住业务全球化的又一重磅力作。 MAXX BY STEIGENBERGER酒店也至此加入华住旗下,中文取名“美仑美奂”,意在以超凡绝伦之姿构筑起华住向高端酒店市场发展的新触角。秉承德国品质,注入中国动力后的美仑美奂酒店(MAXX BY STEIGENBERGER),依托华住领先的平台优势,出身名门、跃入眼帘,为中国高端酒店赋能,创造美好价值! 作为欧洲高端酒店业的先锋、匠心品质的守护者,美仑美奂酒店将为中国的贵宾带来【自然可靠 经典曼妙】的服务体验。将美仑美奂酒店(MAXX BY STEIGENBERGER)的国际高端服务品质和中国酒店个性魅力融为一体,结合当地历史人文和自然景观,打造精致舒适并具有当地文化内涵的生活空间,每一家美仑美奂酒店的设计和服务都会给客户带来意外之喜。 酒店位于广州市中心珠江新城核心商务区中心位置,紧邻各大地标建筑,地铁三号线近在咫尺,交通十分便捷。233间融合法式优雅和岭南特色的各式客房与套房。230平米的无柱大宴会厅及配套餐饮服务。无论是商务出访还是旅游度假,都将是您体验羊城美景的最佳选择! 2024年1月1日品牌焕新,我们正在寻找你与我们共同成长。只要你有梦想,我们将给与你无限的平台,”Feel Welcome“将是我们对您最至诚的承诺。期待您的加入 (原广州华轩美爵酒店)
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