岗位职责：
1.负责在客人入住前的客房检查工作，卫生及接待品符合统一的接待标准；
2.了解一天的业务、入住信息、活动接待、私人管家服务等；
3.定期检查客房设施设备、公共区域、并确保这些区域按接待标准保持；
4.确保为客人管家式的服务，令所有客人感到满足或超过；
5.确保客人和酒店的洗衣和干洗服务处理酒店管理的标准；
6.贴身管家式服务，按照客人所需，尽量满足客人需求，提供专业解答以及服务；
7.处理好客人在住期间吃住行的行程安排，保持优秀的客户关怀度；
8.协助相关部门为客人提供高质量的服务。
任职资格：
1.大专学历以上，旅游、酒店服务专业优先；
2.一年以上五星级、俱乐部客房部工作经验，五星级酒店经验者优先；
3.身体健康，精力充沛，形象良好；
4.熟悉客房部的运作与控制；具有良好的组织协调能力和社交技巧；
5.善于与客人沟通，有一定投诉处理经验；
6.热爱俱乐部服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳。

 



THE HOUSE OF I 中国总部坐落于北京延庆古崖居传家酒庄。拥有逾10000亩充满野趣的惊人美景，远离俗世尘嚣，倚长城，沐山泉，体验极致的身心护理与健康饮食。在大自然的启发和祝福中收获生活的平衡。THE HOUSE OF I传家酒庄秉持全人精神，构建传承文化、全人生态融入自然的社区。在中国北京长城毗邻，以家族生活书院群落，传承博物馆群落为主体形态的人文酒庄小镇，助力传承华人居住理想。传家酒庄（一期）占地300逾亩，整个园区的设计理念传袭英式乡村风格，布局16座私属庄园。建筑错落有致的融入地形地貌之中，每个葡萄酒庄都具备独立的葡萄种植园、私人酒窖、葡萄酒庄园、私人花园、停机坪等，既拥有足够品质的奢侈，又能和自然充分地在一起，建筑布局以私宅、家族博物馆&家族书院、生活仪式社区组成，在美好的大自然中传承美善。