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主要职责:
1、遵守酒店规章制度和部门工作程序,主持和参与部门日常运作,确保对客服务的效率和质量。
2、检查当日所有预订,对于有特殊要求的客人和贵宾提前准备房间,对于贵宾还要提前准备入住登记资料,及时通知相关部门做好准备。
3、熟悉酒店的各项设施,销售推广行动,为客人提供咨询服务。
4、负责大型团的接待准备及账务结算等工作。
5、在可能的情况下尽力为酒店销售房间,使酒店达到最高的开房率和房间收入。
6、妥善处理班与班之间衔接和账务问题,备用金的准确交接。
7、组织部门员工进行实操培训及主持每天交接班等工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,酒店管理专业毕业优先。
2、五年以上前台/收银相关工作经验。
3、具备丰富的高星级酒店工作经验。
4、具有较强的语言表达、沟通能力和良好的英语表达水平。
5、男女不限,五官端正,身体健康,形象良好。
6、具有良好的职业道德和有责任心,思维敏捷、善于应变,工作认真并能承受压力。
丽呈朗誉酒店集团是国内知名的第三方酒店专业管理机构和酒店全域服务商,集团专注于中高端连锁酒店的投资与运营,专注于为酒店提供投资、规划设计、建设筹开、顾问咨询、运营服务等一体化解决方案。 作为携程旗下丽呈酒店集团深度战略合作伙伴,集团拥有轻奢有限服务品牌--丽呈朗誉酒店、轻奢全服务品牌--丽呈朗邑酒店和沉浸式城市度假品牌--丽呈熹玥酒店三大品牌的市场推广、品牌合作、管理输出权。作为轻奢生活方式的供给者,我们传承并沿袭携程先进的互联网运作模式、全球化视野和服务至上的理念,立志于以引导潮流的设计格调和独具匠心的服务设计,革新高端旅居生活方式,为现代品位人群提供更具质感的酒店体验和更高品质的生活享受。