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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有英语基础。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
苏州周庄古镇智选假日酒店由昆山市中辉酒店管理有限公司投资兴建,地理位置优越,位于苏州市周庄古镇景区入口附近。距离周庄客运站1公里,苏州园区站40公里,上海虹桥站60公里。智选假日酒店品牌成立于1991年。作为全球最大、发展最快的酒店品牌,截止到2018年5月,我们在全球拥有近2500家已开业酒店,大中华区已开业酒店超过100家。苏州周庄古镇智选假日酒店建筑错落有致,庭院式花园贯穿其中,拥有155间豪华客房,无论是出差还是休闲度假,我们都是睿智的旅行者的明智之选。