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岗位职责:
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
3、使客房达到最高出租率;
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职要求:
1、有经验者优先;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
5、普通话对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
活在当下,尽享此刻! 凯里亚德酒店(Kyriad Marvelous Hotel)隶属于锦江国际,源自法国卢浮酒店集团,由维也纳酒店集团运营管理,以“世界空间,美食世界,舒适助眠,旅行书吧,浪漫酒吧”五个板块让您尽情感受西方现代主义设计,法式惬意与浪漫。 凯里亚德酒店(惠州博罗店)位于飞龙大道(888号)远望数码城,酒店距离火车站30分钟,汽车站8分钟。 对于未来酒店附近发展程度来说,酒店是一个理想入住的选择,广阔发展的前进,企业继续稳定发展,地缘优势周边娱乐,购物 ,会议,美食,商场等配套齐全。店内WIFI全面覆盖,专业的工作人员全程提供家人般的亲切服务。 客房内的所有设施都是经过精心的考虑和安排,衣柜/衣橱在满足您入住需求的同时又能增添家的温馨感。服务人员会提前为您准备好咖啡壶/茶壶,以满足您的饮水需求。倘若您在忙碌的一天后想在自己的客房内放松。酒店内的中西餐厅供应特色菜肴,来满足旅客的需求。在空闲的时候,去酒吧喝杯饮品放松一下是不错的选择。优美的环境,再搭配上细致周到的服务,酒店的休闲区定能满足您的品质需求