餐饮服务员 F&B Service Agent
3.5千-4.5千
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发布于 04-25
餐饮服务员 F&B Service Agent
3.5千-4.5千
绍兴 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

· 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。

· 任何时间把使客人满意放在首位.

· 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。

· 与其他员工建立并保持良好的工作关系。

· 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。

· 参加和参与计划好的培训课程。

· 确保部门的各项工作就绪为客人提供服务:

o 遵守绍兴余坤喜来登酒店的个人仪表仪容规范,任何时间坚持高标准的卫生和整洁。

o 设备干净

o 设备分类且存放好

o 玻璃器皿擦亮 

o 擦亮餐具

o 清洁瓷器

o 准备好服务台

o 摆放好餐桌上的餐具

o 摆设好餐台及备餐台

o 阅读并熟悉预订

o 准备好特别活动

o 放音乐

o 开灯

o 酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务。

o 高效的提供服务:

o 迎宾并安排客人就坐

o 说明并推销每日特价

o 准确的下餐单

o 有效的利用托盘和托盘架

o 快速的为客人写餐单

o 确的处理付款方法

o 快速的清洁工作区和重新布置

o 清洁的酒吧

o 定时清理用过的烟灰缸

o 与客人谈论有关的餐饮产品

· 通过确保以下内容高效的提供饮品服务:

o 遵守酒精饮料服务规定,推销饮料并定时为客人续酒。

o 与客人谈论葡萄酒,建意葡萄酒的品种和风格,写单和为客人送酒

o 向客人推销鸡尾酒

o 调配和装饰鸡尾酒

o 按规范提供热的咖啡和茶

· 正确处理客人的投诉。

· 在服务过程中,保持整洁并展现一个快速的工作区域,包括桌子,服务台,酒吧,准备区域,例如:保持一个整洁的标准包括所有在这个区域运作的所有设备.

· 按照酒店的规定存储餐饮存货。

· 承担相关的职责和安排的特别项目。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上虞区曹娥街道江西路余坤喜来登酒店
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职位联系人
人力资源部
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
绍兴余坤喜来登酒店欢迎您来到绍兴余坤喜来登酒店。无论您是家庭亲子出游或是出席商务会议,在这里您将找到家一般的归属感。 入住酒店宽敞的客房或套房,您可以在落地窗前,尽享上虞曹娥江秀美景色。绍兴余坤喜来登酒店设有 335间宽敞舒适的客房和套房,每间客房配备舒适温馨的喜来登标志性睡床——“甜梦之床”,让您在繁忙的行程后可以迅速进入梦乡。客房浴室拥有独立的淋浴间和浴缸。此外,55英寸高清液晶电视、国际卫星节目,高速有线和无线网络让您时刻与世界保持同步。也可在酒店的美味餐厅中体验美食之旅,或在大堂吧中品尝美味饮品。还可尽情享受桑拿护理带来的舒适感受,或在健身中心或室内泳池强身健体。我们还将帮助您在占地3500平米的8间会议室中规划各种精彩活动。绍兴余坤喜来登酒店位于绍兴市上虞区“一江两岸”核心地带。上虞区是绍兴城市东部具有滨江特色、功能相对完善的综合性新城区,是省级区域重要交通枢纽、绍兴商贸重镇和浙东新商都。在毗邻曹娥江畔的绍兴余坤喜来登酒店,您可轻松探索上虞。我们热忱期待您前来绍兴余坤喜来登酒店,体验【诗画曹娥江,虞味喜来登】。
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