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岗位职责
1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。
3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配
4.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。
5.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧
6.熟悉菜单和饮料单。
岗位要求
1.高中以上文化程度,并能用一门外语对客服务。
2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。
3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。
4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。
漾·19是由花样年中国集团&19号公路俱乐部两大知名企业联合打造的餐饮娱乐综合体。19号公路俱乐部——中国最早的超跑俱乐部,也是一个拥有完善的商业运营体系的商务分享平台。花样年集团(中国)有限公司——中国领先的以金融为驱动、社区服务为平台、开发为工具的产业金融集团。业务涉及八大增值服务领域,覆盖中国内地175个城市,现已成为全球最大的住宅社区服务运营商。漾·19作为这两大集团的极致之作,将成为不可复制的圈层标志。我们的企业愿景: 漾·19打造的圈层生活将从西南地区面向全国,品牌影响力将在餐饮、娱乐、服务方面缔造新传奇,用顶级服务塑造行业的标杆。除了与客户,合作伙伴,消费者携手并肩实现圈层生活剧变,我们将营造更愉悦的工作氛围与更浓厚的学习环境,让客户与员工都宛若来到世外桃源。 我们的企业使命: 我们立志建设成为全国首屈一指的餐饮娱乐会所连锁集团,打造一流专业的精英团队,不断超越自我。引领顶级圈层生活是我们漾·19的最终理念,在为我们客户提供顶级管家服务的同时,我们也努力为我们投资者、员工带来更多创收,并在美好的氛围里将个人价值发挥的淋漓尽致。 我们的核心价值:团队缔造传奇客户创造价值员工共存共赢社会推动前进公司地址:成都市高新区天府大道中段1388号花漾锦江B栋36楼