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1、带领员工认真好接待每一位顾客;
2、及时跟进前台与客房内部卫生;
3、严格执行总部的各项规定,及时传达总部下达的通知内容,并督导员工按规定操作;
4、按时每天对所有员工进行早会;
5、督促前台人员做好本职工作,协助前台人员做好销售、预订、退房、结账等工作,带领客人看房,并主动介绍宾馆内的设施情况;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、做好班组员工考勤、培训工作;
8、督导保安人员及夜间值班人员的防火、防盗检查,检查保安车辆记录本、巡楼登记表,并签阅;
9、每月定期检查本店布草,新旧程度及数量。检查寝具是否能满足客人舒适度,床垫是否翻转。检查清洗部门质量,减少破损及损失。
安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店是一家由恒天国际发展有限公司投资的、由大中华酒店有限公司全面管理的集商务、旅游、休闲为一体的国际综合型高端品牌酒店。 酒店位于安吉市昌硕街道丰华路128号,毗邻市区CBD、政府行政中心,距离安吉客运中心5公里,距离杭州市车程1小时,距离各大景点约30分钟,地理位置优越,交通便捷,环境优美。 酒店总占地面积16万平方米,一期投资12亿元,拥有行政套房、豪华套间、豪华湖观房、豪华城景房、豪华亲子房等各式客房404间,设有19个豪华包间和豪廷轩、至尊厅、西餐厅、多功能厅等各式餐厅及会务设施,另设有健身房、亲子乐园、1500平米的室外婚礼草坪、9000多平米的大型湖泊,竭诚为宾客提供温馨、舒适的体验和快捷的服务。 酒店全体员工秉持“如同家人般照顾您”的管理哲学,全情投入,热情友好,周到全面,致力于为客人营造一个舒适难忘的体验,为您缔造极致的、倍感尊崇的旅居感受。 酒店已经于2019年6月18日起正式盛大开业,我们将为您提供机遇,现诚邀您和有趣的人做有趣的事