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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
梅河口翰林睿荷温泉度假酒店投资主体为梅河口市翰林文化娱乐有限公司,总投资4.9亿元,占地面积60亩,建筑面积2.7万平方米,建设集住宿、餐饮、会议培训体育健身、休闲娱乐、旅游度假于一体的具备四星慢级标准的东南亚风格度假酒店,计划2018年8月竣工; 翰林睿荷温泉度假酒店是一家极具东南亚风情特色的五星级酒店,打造以休闲、度假、享受、娱乐为主导,涵盖美食、SPA、健身、会议等多功能为一体的度假天堂。酒店位于文体娱乐中心区域,酒店共有客房500间(含时尚宾馆),客房面积最小36平米,并拥有亲子房6间,套房8间。酒店拥有可容纳500人宴会厅1个,100人多功能厅2个,200人会议室1个。酒店另设有大堂吧,茶吧,健身房,室内外温泉,SPA,棋牌室等配套齐全。另外,酒店周边紧邻美食街、儿童乐园及各大运动馆。