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岗位责职:
1、全面负责、实施客房部的管理工作。对下级部门的管理人员及员工下达任务,布置工作,并进行指导和监督;
2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序;
3、对客房部物资、设备进行管理和控制;
4、提出客房布置的方案及更新改造的计划;
5、制定房务预算,控制房务支出;
6、检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施完好的情况,了解和督导下级管理人员及服务人员的工作;
7、对客房服务质量进行管理和控制;
8、不断改进和提高客房管理水平;
9、协助处理社区、公安、消防等政府部门的来访接待工作;
10、做好员工的培训工作,提升员工的思想境界和管理、服务水平。
任职资格:
1、高中以上学历,3年以上相关酒店工作经验;
2、掌握客房管理、服务流程和质量标准;
3、具有很强的服务意识和学习能力;
4、高度的敬业精神及高涨的工作激情,工作态度积极乐观;
5、熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理;
6、具有良好的组织协调能力、应变能力、管家能力和信息管理能力
南京江宁希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 隶属于希尔顿全球酒店管理集团。 酒店坐落于南京市江宁东山国际企业总部园,紧邻东麒路4S汽车集散中心,地理位置优越,政务及交通出行极为便利,距江宁区政府仅5分钟车程、距南京江宁大学城8分钟车程、距江宁汽车客运站8分钟车程、距南京南站12分钟车程、距南京禄口机场25分钟车程。酒店周边商业银行、特色餐饮店、大型购物超市等生活配套设施齐备,10分钟车程即可到达江宁万达商业广场、百家湖1912、景枫商业购物中心等国际商贸娱乐中心。 酒店拥有百余间宽敞舒适的客房,关注亲子家庭出行所需,提供儿童出行所需客房用品。每间客房均配有美国“Hampton Bed”标准的Serta双专利床垫和超高级床上用品,确保你可以享受到在云端入睡般的甜梦感觉。美国护肤领域殿堂级品牌“Peter Thomas Roth”其纯天然的成分能有效舒缓您的疲惫;服务贴心、便捷,是高端商旅精英、亲子家庭出行的上选。 我们精心订制的欢享会计划,以积分换取住宿等更多惊喜,欢迎的商旅精英慢慢探寻。作为希尔顿全球酒店管理集团旗下中高端商务品牌,酒店提供温馨舒适的客房、功能齐全的会议室、乐动健身房以及口味纯正的健康格调餐厅,我们致力于为亲子家庭及高端商旅精英提供舒适、愉悦的入住体验。 “欢朋体验、知己之道”——贴心的服务只为更懂你;南京江宁希尔顿欢朋酒店,为你的旅途增添一份欢愉和安心。