招聘行政管家 Executive Housekeeper_英德奥园希尔顿逸林度假酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责/职位描述

作为酒店行政管家，您将应以最高标准完成以下任务:

· 负责管理酒店楼层、公共区域、洗衣房、健身中心、管事等区域

· 建立部门的标准操作流程和政策方针。

· 指导监督客房部的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准，以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。

· 为部门团队成员的发展，制订并设计培训项目、计划和方法。

· 检查部门培训项目的进展，并且在需要的情况下对培训计划进行修正。

· 平衡团队成员的工作安排，维持和控制工资成本与人员预算。

· 时常对部门团队成员的表现进行评估。

· 与遇到问题的团队成员进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。

· 对空房间和住客房进行常规检查，以确保房间达到高标准的清洁。

· 常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域，确保高标准的清洁和维护。

· 监督洗衣房日常营运，包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。

· 每天主持经理和主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。

· 开展定期客房部沟通会议，听取团队成员意见以更改完善管理办法，与团队成员分享酒店发生的需要特别注意的信息。

· 参加酒店组织的相关会议，发表与酒店发展相关的建设性意见，也保证管理层信息的及时传达给团队成员。

· 和工程部保持高效沟通进行客房维护保养，使房间一直处于良好的状态。

· 与前厅部协调配合，关闭需要维修和深度清洁的房间，并保证在最短时间恢复出售。

· 向营运总监提出并制定年度的制服及客房部固定营运资产的预算方案。

· 确保对采购物品的数量和收货物品的质量进行检查，部门的费用在酒店预算可控范围内。

· 与供应商或外界领域顾问接触，以保证掌握新的清洗产品、材料和设备的信息掌握。

· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

· 执行任何管理层委派的其它工作。

· 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

英德奥园希尔顿逸林度假酒店坐落于广东省英德市英红镇的奥园巧克力王国内的中心区域，远离城市喧嚣，交通便捷。距离英德西站30分钟车程，毗邻奥园巧克力王国、泉林水世界和英红小镇等主要旅游景区。酒店拥有301间客房及套房，搭配全日餐厅及大堂吧，超过1241平米的会议场地，儿童乐园、健身中心及室内游泳池等娱乐休闲设施。欧洲梦幻城堡的整体建筑巧妙地融合具有深厚历史文化底蕴的英石元素，全新希尔顿逸林的待客之道和魅力所居的服务，无论您是单独旅行的商务客人、全家出行的休闲旅客，还是会议的组织者，我们都将为您呈现精彩度假体验。