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1. 提出酒店的经营管理思路,协助城市团队确定酒店年度经营计划,并亲自指挥落实。严格控制经营成本和各种费用开支,做好酒店收益管理,收益最大化;
2. 执行集团下发的酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
3. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4. 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,OTA
管控,散客开发,并组织实施和有效控制;
5. 全面负责安全管理,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
8. 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
9. 客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。
10. 前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象。
11. 提高宾客满意度,并对下属酒店进行审核,督导。
12. 负责老店的工程维修或新店的筹建工作
任职资格:
1. 年龄 25-35 周岁,大专以上学历,5 年以上酒店工作经验,2 年
以上酒店督导经验(值班经理)或 1 年以上店长经验;
2. 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;
3. 热爱酒店行业,性格开朗、沉稳干练、有品位;
4. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强;
5. 有酒店门店筹备及统筹运营经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程;
6. 具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳
7.兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;
8. 较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
【专业培训】
入职之后公司会提供 AGM 专业技能专项培训,培训的主要内容为如
何成为一个合格督导管理人员的基本知识。