联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
工作内容:
1.负责制定以游客服务为主的工作目标及与之配合的相关管理制度;
2.负责验票、接待班组运作进行巡查,发现问题及时上报和解决,并提出相应措施或改善方案;
3.负责收集问卷调查、游客投诉意见、医务等方面事件和数据,提出改善建议;
4.负责制定部门人员的培训计划,组织落实部门人员的业务培训工作;
5.负责园区内发生的重大投诉的跟进、处理及汇报工作;
6.负责园区各项应急预案,资料的整理保存、更新、分析及保密工作;
7.负责园区入园人数统计、客流量统计等工作,收集和整理各班组工作数据、服务信息,提出改善和提升服务的建议;
8.负责园区储物柜等设备出租的指标任务工作;
9.协助公司对员工服务意识、操作标准等培训工作;
10.负责团队建设,对团队成员进行工作安排、培养、监督、考核;
11.完成上级交办的其他工作。
职位要求:
1.大专以上学历,有景区检票管理经验优先;
2.熟练掌握现场管理、应急处理技巧,熟悉office办公软件操作;
3.具备优秀团队协作能力、沟通能力、领导能力、执行和创新能力;
4.具有强烈责任感及良好的分析、判断、应变能力和。
广州和营天下位于从化温泉旁西和特色风情小镇内,总投资18.3亿元,占地673亩,总建筑面积12万㎡。以营造中国首席研学旅行与野奢亲子营地为目标,是广东首家集野奢露营、自然教育、休闲亲子、特色美宿于一体的国际研学休闲基地。营地是从化区重点项目,已列入广东省十三五营地计划,是广州大学旅游学院与广东药科大学健康学院教学实习基地。