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岗位职责
1.负责行政楼层工作顺利有效运行,协助行政楼层经理管理好本部门员工。
2.要检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。
3.直接管理行政楼层接待员为宾客登记,分配房间等工作。
4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单,确保所有的预订房间都已经事先做了登记。
5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订,确保没有漏掉任何预订。
6.检查当日实际抵达的宾客表,确保接待员将所有的相关资料输入了电脑,落实宾客的帐务。
7.协助并执行前厅经理或行政楼经理分配的工作。
岗位要求
1.大专以上学历,从事五星级同岗位1年以上工作经验者优先。
2.熟悉前台的各项业务,经通X种以上外语,并熟知一般餐饮礼仪。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
应聘者请携带本人身份证、一寸照片和相关学历证明到酒店人力资源部面试,我们真诚期待您的到来。 We welcome you to come along for an interview with your ID card and certificate. Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world’s most prestigious hotels and resorts. The Mandarin Oriental, Sanya is the first venture by Mandarin Oriental Hotel Group in Mainland China and is a showcase for the Group’s legendary award-wining services, guest-centric technology, innovative dining and holistic spa and wellness experience. Set among 12 hectares of beach, lush green slopes and tropical gardens, Mandarin Oriental, Sanya is an exclusive resort designed for sophisticated international travelers in search of tranquility and serenity, and the utmost in relaxation and luxury. The resort has 281 guestrooms, including pool villas, suites, pavilions and deluxe rooms, a 1.2 km stretch of exclusive coral beach, 11 restaurants and bars, a 525 sq.m. ballroom and 5 separate function rooms, a 3,200 sq. m. Spa Village, Recreation Centre and 3 outdoor pools. We cordially invite talented individuals with potential to join Mandarin Oriental, Sanya and grow hand in hand with us for a bright future. We truly hope that our staff will trust and understand the Mandarin Oriental Hotel Brand and Culture to help contribute to the success of the hotel brand through continuous enhancement of the hotel image and quality of service. We are looking for individuals with initiative, potential to grow with the Group, who have a positive working attitude, a commitment to success and a pleasant personality. Work skills and techniques can be learnt and improved upon through our comprehensive training programs. For more information about Mandarin Oriental, Sanya, please visit our website at http://www.mandarinoriental.com/sanya 文华东方酒店集团是一个屡获殊荣的国际机构,拥有及经营全球数家最著名的商务及度假酒店。作为文华东方酒店集团在中国内地的第一家酒店,三亚文华东方酒店将展示集团屡获殊荣的传奇式服务,提供创意美食、全方位水疗与愉悦身心的体验。 三亚文华东方酒店是一家低密度的顶级豪华度假酒店,占地十二公顷,位于静谧清幽的私人海滩、翠绿山林和热带园林之中,为追求高质量享受的旅客提供一处静谧清幽、轻松自在、豪华舒适的度假胜地。 酒店特色包括:278套客房,包括泳池别墅、套房、阁式客房和豪华客房;长1.2公里的私人珊瑚沙滩;11间餐厅及酒吧;面积525平方米的珊瑚湾会议厅和5间多功能厅;豪华的水疗、康乐及3个室外游泳池。 我们诚意聘请有潜力的优秀人才加入三亚文华东方酒店,与酒店一同成长,共谋发展共创美好将来。 我们真诚的期望员工信任及了解文华东方酒店的品牌和文化,并通过努力工作,不断提高文华东方品牌的知名度及影响力,最终使我们的品牌取得成功! 我们寻找热诚主动、有潜力、对工作有担当、态度积极和品格良好的员工。我们相信相关的服务技巧和工作技能可以从酒店培训中掌握并获得提升! 欢迎登录网站查询更多信息 http://www.mandarinoriental.com/sanya 联系方式Contact Us:三亚文华东方酒店中国海南省三亚市吉阳区榆海路12号 邮编:572000Mandarin Oriental, Sanya 12 Yuhai Road, Sanya 572000, Hainan, ChinaAttn: Human Resources Department电话 Tel +86 898 8820 9999(转6210)电邮 Email: tinafa@mohg.com