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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
开封在梁·民宿酒店是河南在梁酒店管理公司的全资酒店,民宿座落于开封市晋安路皇宋大观AAA级景区内。皇宋大观是由开封恒通纺织器材厂改建而成的文创园区,园区包含两大主体建筑,一是茶城,主要从事中国茶,蜜蜡,翡翠和玉器的品鉴和销售。二是老味吃街,主营开封传统地道小吃。园区中还包含有书画院,宋词乐舞展览馆,民乐及西洋乐器教育机构以及国内著名共创平台:共享集和优客空间,业态比较丰富,是开封本地百姓和外地游客必来的文化景区之一。在梁民宿酒店是皇宋大观园区内第一家也是唯一一家精品民宿酒店,酒店建筑面积三千余平方,为整体三层局部四层,通体红砖打造的厂房式建筑,整体的风格为老厂房及工业风,大量的运用环保材料,内部典雅高贵,外部纯朴自然,运营之后相信会成为开封酒店行业的一个标志。 我们的愿景:成为河南最好的民宿品牌持有者和民宿运营者我们的目标:三年内在开封做三家,既有统一灵魂元素,也有不同设计风格的民宿酒店我们的口号:致力于提升开封整体城市品味和形象而不懈努力!河南在梁酒店管理公司现面向社会,诚聘精英加入我们开封民宿团队。