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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
谷里间位于曲径蜿蜒深处的秋长街道木公幌村,距离深圳市中心约70公里,驱车一小时即可到达,距离惠州平潭机场约40公里,惠州南站约14公里。这里是深圳人避开节日拥挤,亲近自然的好去处。谷里间的精品民宿是由拥有数百年历史的客家围屋改造而成,完整保留了客家古村落文化。这里不仅有舒适的精品民宿、清幽的古韵书院、悠闲的清吧小馆,还有无尽美丽的田园风光。未来还将陆续开放冒险乐园、水剧场和影视基地等。