联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1.全面负责前厅的接待和问询工作,督导员工为客人提供高效优质的服务,直接对前厅部经理负责。
2.主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
3.负责客人的投诉处理。
4.负责每天检查员工的外表及工作情况。
5.负责掌握员工的培训。
6.负责掌握当日及次日的客房状态,在下班前与预定信息核对好。
7.检查有特殊要求客人的房间,并保证这些特殊要求得到关照。
8.负责检查大堂卫生,陈列介绍酒店等宣传品。
9.负责每日每月有关报表的工作。
青岛百宸酒店坐落于风景优美的海滨城市—青岛西海岸。酒店所处位置为西海岸金融、商业中心,南依著名的旅游度假区金沙滩、银沙滩。 酒店备有中、高档不同类型的客房、会议室、休闲娱乐室、茶室、餐厅等共251套,设有中央空调、有线电视、高速宽带网等现代化设施,品味个性,风格高雅,温馨舒适。 酒店东侧为百宸风尚酒店,分别以“忆童年”、“幻未来”、“色界”为主题进行了精心的设计及装修,与现有的其他同类型酒店形成鲜明的对比,给旅客带来醒目、全新、趣味的入住体验。 酒店西侧为百宸主题酒店,其装修风格写意、惬意,体现了东方哲学思想,分别以闲、情、逸、趣为主题,让旅客体验文人墨客般休闲、情致、飘逸、雅趣的品味生活。除此之外,酒店还备有大、中、小会议室共5间;贵宾接待室1间;中、西式豪华套房各一间;家庭式套房2间;休闲娱乐室10间以及95平方米的茶歇室兼早餐餐厅一间,可满足不同旅客的住宿、商旅需求。