- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
职位描述
•Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to the guests
进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务
•Schedule activities for the guests
安排客人的活动日程
•Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients
计划和协调所有针对客户的促销活动
•Trace relevant statistics about clientele
对客户的相关统计数字进行跟踪
•Co-ordinate and supervise all activities for the guests
协调和监督对客人开展的所有活动
•Assist with check-ins/check-outs of the clients
协助客人办理入住和退房手续
•Greet Guests upon arrival
在客人抵店时进行迎接
•arrange room for the Guests
为客人安排客房
•Cover guest relations desk
负责客户关系台的工作
•Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s
协助客人进行航班预订和确认
•Assist all departments in being receptive to the needs of guests
协助所有部门满足客人的各种需求
•Attend recreation activities when necessary
如有必要,可参加一些相关招待活动
•Plan and conduct the group and function rundown meetings
计划并召开关于客人团组和活动的总结会
•Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager
按照客户经理的要求对其它任务进行协助
•Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required
按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)
•Provide feedback from the Guests to Front Office Manager for action
将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报,以期采取相应行动
职位资格和技能
•Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
•Able to read and write English and Janpanese
能够读写英语和日语
•Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统
假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Lucy一样爱好旅行与茶艺,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Lucy这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。 www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw