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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
庆中君瑞酒店位于如皋市经济开发区海阳北路,由著名企业家郭庆先生投资兴建,酒店建成后,由君廷酒店及度假村集团(BARONY HOTELS&RESORTS WORLDWIDE)全权管理营运。The BARONY 君瑞酒店隶属于君廷家族中高端品牌。别致的空间设计;卓尔不凡的品味层次,顶尖的美食盛宴;追求“恰如其分”的服务及一流的设施呈现,君瑞似乎更倾向于从容地展现自身的优势,迎接每一位到来的宾客。源于对当地准确的美食定位,君瑞将各地特色风味云集一堂,您可以在特色中餐厅享用到地道中式佳肴。难忘高雅婚礼殿堂。君瑞乐于引领客人探索当地的特有风情与特色,将流行文化与潮流趋势完美匹配,无论是与多年不见的老友相约在此畅谈,还是结交新友在此聚会,君瑞都能激发您无限想象空间。 庆中君瑞酒店占地60亩,总投资10.2亿元,总建筑面积4万平方米,由主楼、会议中心、别墅群组成,拥有近300套豪华客房、套房,超过2600平米大中型宴会会议设施,高级中、西餐厅,日式料理,酒吧及休闲茶座,健身中心等高级酒店配套设施,楼湖相映、风景怡人,是江苏省如皋市首家大型生态园林式国际标准五星级酒店。