联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3.工作主动、热情、认真,责任心较强。
4.身体健康,仪表端庄。
春熙宾馆位于春熙路商圈中心,酒店餐厅前身为1924年就繁华知名的撷英餐厅,距今已近百年。酒店是按四星级的设施配置、五星级的服务标准,斥巨资打造的现代简欧风情精品商务酒店。 酒店地处春熙路步行街内,与红星路步行街、盐市口商业街、总府路商业街为邻。距太古里、IFS、伊藤洋华堂、群光广场等仅数百米之遥。酒店建筑面积12,000平方米,有92间舒适的客房;可同时容纳160人就餐的宴会厅和5个私秘豪华包间是商务接待、聚会宴请的上佳场所,为您奉上地道川粤美食; 600平方米的西餐咖啡厅为您提供美味的意式西餐、中西茶点。酒店还有可容纳80人的会议室和5个棋牌包间,环境优雅,设施齐全。