招聘忠诚客户经理 Loyaty Manager_西安沣东新城万怡酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：
1、忠诚客户经理负责与会员相互认识并建立联系，带给他们最高服务水平的会员入住体验。
2、这个角色管理和协调会员的全方位的体验，从见面到问候，在整个入住期间作为整个酒店的一个接触和认可的点，直到离店时告别客人，并GXP和CEC中录入客人的入住反馈。
3、忠诚客户经理指导，执行和评估向会员提供的产品和服务的质量，如同评价客户之声中精英会员感谢度及注册新会员结果一样。
4、同时需要与所在酒店的万豪旅享家总联系人和联系团队合作，确保与会员间有效的沟通和联系。为会员创造非凡的和高度个性化的体验。忠诚客户经理也将积极支持万豪旅享家总联系人去激活和执行万豪旅享家计划。
5、负责管理和监督忠诚计划各个部分的运作和计划启动。忠诚客户经理将与人力资源部合作，培训和维护我的万豪旅享家故事。

岗位要求：
1、具有大专及以上文化程度，良好的沟通与管理能力。
2、熟练的英文听说读写能力。
3、具有高度责任心和良好的职业道德。
4、身体健康，相貌端庄。
5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

Courtyard by Marriott Xi’an West Hotel is jointly built by Shaanxi Xixian Central Business District Construction Co.,Ltd.and Marriott International,located at building 6,No.3168,Fengdong Avenue,Xixian New District,Xi’an City.西安沣东新城万怡酒店由陕西西咸中央商务区建设发展有限公司与万豪国际酒店集团联合打造，位于西安市西咸新区沣东大道3168号6幢。The hotel is adjacent to the Xi’an International Football Center,and is close to Kunming Lake Park,the ruins of the Epang Palace,Silk Road Happy World and other tourist attractions,with excellent landscape resources.It is only 2.4 kilometers away from Xi’an West Railway Station,24 kilometers away from Xi’an Xianyang International Airport,and about 500 meters away from Metro Line 16 Fengdong City Square Station,with convenient transportation.酒店毗邻西安国际足球中心，距离昆明池七夕公园、阿房宫遗址公园、丝路欢乐世界等娱乐旅游景点咫尺之遥，景观资源绝佳。距离西安西站仅2.4公里，距离西安咸阳国际机场24公里，距离16号地铁沣东城市广场站约500米，交通便利通达。The hotel has 291 rooms and suites,a distinctive restaurant and lobby bar,and 1,117 square meters of meeting space.With a leisurely business design concept and professional service,it provides an excellent hotel experience for business people,conference teams,and food lovers.酒店共有291间客房及套房，独特创新的餐厅和大堂吧，1117平方米的灵活会议和宴会空间，以休闲、商务的设计理念，专业的服务，为商务人士、会议团队和美食爱好者提供绝佳的酒店体验。