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1、根据酒店营运状况拟定月度工作计划,采取有效的措施和运作方法,确保任务的顺利完成。
2、参加营运部重要例会落实管理运作精神,配合营运部设计重要接待、会议、VIP和团队客人的接待方案,处理客人的特殊需求。
3、代表酒店处理日常发生的事件,联络及协助各部门做好对客服务,建立并保持同广大宾客的良好客户关系,提供优质服务,落实贵宾到店情况做到优质接待。
4、代表总经理迎送VIP客人,处理主要事件及记录重要贵宾信息,检查VIP接待房间及策划落实接待流程。
5、配合营运经理做好对外的宣传及媒体的选择工作,参加酒店的各项重要检查活动。
6、每日对各营业点的各项工作进行监督,发现问题及时沟通处理;按要求完成所属岗位SOP流程监督。
7、协助运营部对每期销售活动方案提出意见和建议,根据酒店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉,谋求酒店利润与客人满意度的最大值。
张家港市江南花园酒店位于长江黄金口岸——张家港港畔,张家港是位于长江三角洲腹地的一座新兴港口工业城市,先后荣获联合国人口居住奖、全国文明城市、国家生态市、全国环境保护模范城市、国家卫生城市、国家园林城市、全国文化先进市、全国双拥模范城四连冠、中国人居环境奖、全国县域经济百强县市第三名等近百项国家级荣誉称号。张家港口岸拥有万吨级以上泊位65个,在全省率先开通电子口岸,并成为全球首个国际卫生港口。江南花园酒店东与保税区一箭之遥,西与江阴市相邻,北靠生态旅游胜地双山岛,建筑面积4万多平方米,占地60余亩, 是一家按国家五星级标准修建的花园式商务酒店,酒店由五栋大楼组成,集中西餐饮、娱乐、住宿于一体,功能齐全、设施一流;拥有各类豪华客房218间,时尚前卫、视野宽阔;拥有可以同时容纳800人及400人的豪华宴会多功能厅两个,各式豪华包厢19个及多个一流设施的会议室,方便各类人士举办各种大型的活动;酒店同时拥有3栋高档私人会所的别墅、御足堂、休闲酒吧、健身房、豪华KTV等娱乐项目,浓情、细微、体贴的个性化服务,将为您在张家港商务、休闲增添新的体验。酒店视员工为财富,深信具有竟争力的待遇+培训将使员工产生向心力,唯有员工的提升,企业方能发展壮大,酒店秉承“以人为本、广揽人才”的用人理念,奉行“任人唯贤、唯才是举、博采众才、各尽其能”的人力资源政策,酒店为员工提供专业的培训,广阔的发展空间,优厚的薪金待遇及优越的员工生活条件;我们热忱期待才华横溢的有识之士加入,让我们一同携手共创江南花园酒店的美好未来!