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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
北京太伟高尔夫俱乐部座落在京城正北的昌平区崔村镇香堂文化新村,东倚燕山山脉的翠华山,西倚珠山,位于北京南北中轴线上,是明王朝钦定的龙脉山水之地。俱乐部占地面积1000余亩,拥有锦标赛级18洞山地高尔夫球场,标准杆72杆,全长7010码,前半场穿梭于茂密的百年柿子林中,后半场恰到好处的纵横起伏于山间。另有28打位的高尔夫球练习场和具有北欧建筑风格特色的五星级商务会所,会所占地面积一万两千平米,是一所集餐饮、住宿、会议、康体和娱乐休闲于一体的多功能的会所。 俱乐部始建于2002年,2004年5月正式营业,开业以来接待了数万人次高尔夫球爱好者和旅游观光客人,与中央电视台、中国高协、IMG国际体育管理集团合作,成功举办了三届具有国际一流球手参加的“大佛杯中国高尔夫精英挑战赛”以及第四届“大佛杯中国高尔夫男子职业球员锦标赛”,对于普及和推广高尔夫这项高尚、文明、健康的体育运动起了积极的推动作用,太伟高尔夫球场由此而扬名。 工作环境优美、客户高端、同事和睦、工作轻松,太伟集团有三个高尔夫球场、五个酒店,职业发展空间较大,每周一封场期固定休息,而且年底两个月封场假期,春节可提前与家人朋友团聚。太伟高尔夫大家庭,欢迎您的加入!